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Feira de Santana - BA

23/04/2025 às 15:20

ID: 215421895

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Dia 26/11/2024 recebi a visita de um representante da Nosso Soluções, inicialmente recusei contratar o serviço, porém como tinha interesse em acessar a plataforma de financiamento e segundo o representante ganharia de cortesia acesso a nosso soluções, acabei concordando, para minha surpresa dia 09/04/25 tentei fazer o cancelamento porém colocaram vários impedimentos, a partir daí começou a minha saga, liguei várias vezes, passa pra um, cai ligação, por fim consegui o bendito e-mail, encaminhei a carta de cancelamento, confirmaram o recebimento e hoje 23/04/25 recebi uma ligação cobrando uma fatura com vencimento dia 15/04/25 e quando disse que só iria pagar após o cancelamento a atendente disse que até o momento não receberam essa carta e que inclusive dia 30/04/25 irão faturar novamente. Mando mensagem no e-mail, ligo e não sou atendida, descaso total. Durante todo esse tempo pagando mensalmente sem utilizar e na hora que decido cancelar sou impedida, eles querem a todo custo encacerrar o cliente. Empresa sem ética, com funcionários mal educados e despreparados para atendimento.