Cobranças indevidas e boletos enviados após cancelamento confirmado em 09/12/2025.
Respondida
Campo Grande - MS
23/01/2026 às 11:17
ID: 238596677
ID: *****
Data: 30/12/2025
nesta data realizei a reclamação e esta empresa respondeu com o que descrevo abaixo, contudo ainda continuam chegando boletos e emails de cobrança.
"Prezado,
Informamos que o contrato já se encontra cancelado conforme solicitado anteriormente desde a data de 09/12/2025.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Nosso Soluções"
segue anexo boleto enviado
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:35
Prezado,
Pedimos sinceras desculpas pelo equívoco ocorrido. Informamos que a situação já foi devidamente verificada e a fatura mencionada encontra-se baixada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Nosso Soluções