Internet instável e falta de solução após várias reclamações ao suporte.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
28/01/2026 às 00:28
ID: 239036065
Desde o final do ano passado a internet ta sem condições, já fiz diversas reclamações no suporte e não recebo nem ao menos prazo de melhora.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:34
Olá Alessandro, boa tarde! Espero que encontre-o bem.
Estamos tratando sobre o assunto juntamente com nosso pessoal de suporte nível 3. Demoramos um pouquinho na resposta pois não havíamos encontrado sua conexão pois o contrato está em nome de outra pessoa.
O Marcus Augustus, responsável pelo nosso NOC, irá fazer contato para pegar mais informações com você.
Agradeço a paciência! Nos comprometemos a resolver sua instabilidade.
Um abraço!
Nosso Wifi.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 20:25
A partir do momento da reclamação aqui resolveu porém antes me deixou na mão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5