Alteração de data do ingresso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2022 às 02:47
ID: 139002893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias fazendo contato através de todos os canais disponíveis para fazer a troca de dia do meu ingresso, mas estou sendo ignorado.
Paguei mais de 6 mil em dois ingressos para o dia da apresentação da Anitta e após o adiamento do evento meu ingresso foi trocado para o dia de outra atração.
Paguei mais caro originalmente para ir no dia da Anitta e agora só quero alterar a data do ingresso para o dia da apresentação dela.
Além disso os ingressos agora estão mais baratos. Ou seja, uma total falta de respeito com o consumidor.
Só quero ver a atração que paguei!
Não tenho interesse em mover uma ação contra os organizadores, mas se não conseguir trocar os ingressos não me restará outra alternativa.
Obrigado
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 18:03
Olá, Thiago!
Agradecemos seu contato! Como uma das opções, o Nosso Camarote oferece a alteração de datas do seu ingresso.
Já solicitamos que um membro do nosso time faça contato com você para te auxiliar com essa alteração.
O NOSSO preza pela sua felicidade, por isso buscamos oferecer a melhor experiência com os melhores serviços, atendimento e entretenimento para nossos clientes.
Pedimos desculpas se você não ficou satisfeito com o atendimento que recebeu, estamos aqui para mudar sua impressão. Infelizmente, o mundo está enfrentando uma crise nunca antes vista, o que sobrecarregou nossos canais de atendimento, por isso, estamos nos adaptando e buscando entender a melhor forma de resolver seu problema.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, pode também entrar diretamente em contato pelo nosso canal: *******
Agradecemos seu contato e a sua compreensão!