Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

13/03/2025 às 22:28

ID: 212136915

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Sou cliente já a anos,p medicamento manipulado.e o médico já encaminha direto p farmacia,a receita,pois é receita retida,de quetiapina,pois,pedi a 3 dias a manipulação e me disseram qye precisava da receita em mãos que eu tinha que dizer a eles , e hj dia 13 de março ,uma atendente grossa,não me deixava falar nem explicar nada ,esse remédio é p tratamento de alszeimer de minha mãe,saí revoltada de lá,na farmacia da R. Visvonde do Rio Branco,taubaté
Penso que teriam que aprender ouvir o cliente,primeiro,e dar a solução,com mais cordialidade,pois desde que sou cliente,nunca levei receita p retirar,e tbém não tenho obgação de saber que tem que falar,antes que num tenho a receita
Absurdo isso,infelismente fiquei super nervosa,e não perguntei o nome de ninguém,e faço tratamento de câncer,fazendo quimio e radio,não posso me extressar

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Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 20:56

Difícil,cada mês que busco o medicamento em 6 anos,tem uma mudança ,então melhor não ter fidelidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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