Aumento abusivo no manipulado
Respondida
São José dos Campos - SP
14/10/2024 às 12:00
ID: 199587037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje após solicitar um orçamento de uma fórmula que de dois em dois meses manipulo, a responsável Larissa Campos me passou um orçamento abusivo cujo aumento chegou perto de 90 reais em menos de dois meses.
Gostaria que revisassem todos os critérios de orçamento, pois a cada momento é passado um valor que varia de que aumento fora do real.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 14:31
Olá, tudo bem?
Agradecemos o registro e entendemos o questionamento em relação à variação de valores apresentada. A Nostra Fórmula trabalha com critérios técnicos e transparentes na formação de preços, os quais podem sofrer ajustes em função de variações no custo dos insumos junto aos fornecedores, algo comum no segmento de manipulação.
Esclarecemos que, neste caso específico, apesar do aumento no custo da matéria-prima, o atendente manteve o mesmo valor praticado na compra anterior, absorvendo parte desse reajuste para evitar impacto ao cliente.
Reforçamos que não houve reajuste com finalidade de lucro adicional, mas sim uma adequação técnica de custos, sempre buscando equilíbrio entre qualidade, viabilidade operacional e respeito ao cliente.
Atenciosamente,
Equipe Nostra Fórmula