Arroz com larvas
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2022 às 18:43
ID: 139819867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo essa cesta da empresa que trabalho e veio um arroz cheio de bichos (larvas) tenho um pacote fechado, pois o outro eu doei e só percebi agora as larvas.
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 11:03
Prezado Douglas ,
Conforme contato telefônico realizado nesta data através do telefone fornecido nesta publicação, os esclarecimentos necessários referente à sua reclamação foram apresentados.
Nos retratamos diante de eventuais inconvenientes, e permanecemos à disposição através de nosso canal oficial descrito abaixo.
SAC Nostra Mamma
Tel.:*******
e-mail: *******
Atendimento: segunda a quinta das 8h às 18h | sexta das 08h às 17h
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 20:53
Me deram o prazo de 6 dias úteis para trocar os produtos, esse prazo venceu hoje e até agora nada.
Réplica da empresa
22/03/2022 às 08:16
Sr. Douglas, bom dia!
Informamos em 11/03/******* que o prazo para a troca dos produtos seriam de até 07 dias úteis.
Assim a troca estará sendo realizada ainda hoje 22/03/*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento abaixo.
SAC Nostra Mamma
Tel.:*******
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Atendimento: segunda a quinta das 8h às 18h | sexta das 08h às 17h