Atraso na entrega e falta de comunicação da loja após a compra
Não respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 19:11
ID: 236162701
Olá,
No dia 17.12, realizei uma compra e fui atendida pela vendedora Paolla. A principio muito simpática e atenciosa, no strndimento foi informado que a entrega poderia ser agendada. Com pagamento a vista.
Nos meus pedidos, programei as entregas para os dias 23.12 e 26.12.
No dia 23, entrei em contato com a mesma solicitando o rastreio da mercadoria, que respondeu com a negativa. Ficamos esperando das 09h até as 21h, e foram entregar somente no dia 24.12.
A segunda entrega programada para o dia 26.12, ainda nao realizada.
Nao temos um canal no site para fazer reclamação e nao tivemos nenhum retorno da empresa.
Decepção