Cestas de Natal que não serão entregues
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2022 às 12:15
ID: 156032063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa irresponsável e sem compromisso com o cliente, fiz o pedido de 5 cestas de Natal através da minha Administradora de condomínios dia 05 de Dezembro com entrega prevista para dia 16, depois reagendaram para dia 22 e hoje descubro que sequer foram faturadas as cestas.
Total irresponsabilidade e falta de respeito com o consumidor.
Lamentável !!!!
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 16:59
Prezado Luiz, boa tarde!
Conforme contato telefônico realizado nesta data através do telefone fornecido nesta publicação, os esclarecimentos necessários referente à sua reclamação foram apresentados.
Permanecemos à disposição através de nosso canal oficial descrito abaixo.
SAC Nostra
Tel.:*******
e-mail: *******
Atendimento: segunda a quinta das 8h às 18h | sexta das 08h às 17h
Consideração final do consumidor
22/12/2022 às 18:09
Foram rápidos e eficientes em buscar solução ao meu problema e no decorrer do caso ficou claro que houve uma má comunicação entre a administradora e a Nostra Mamma que ocasionou o não faturamento do meu pedido. Agora acredito estar tudo resolvido, desejo a todos um feliz natal, obrigado !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10