Não foi feito a entrega
Resolvido
Santo André - SP
11/10/2023 às 19:33
ID: 173814895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 30/09/23 e ficaram de m.enttegar entre dia 6 a 11/10/23 e até agora nada. Fiz o pagamento pelo cartão de crédito e foi pago agora só falta entregar. Número do meu pedido ******* , já e a segunda vez q compro e não tive problema no primeiro.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 10:28
Prezado João, bom dia!
Conforme contato telefônico realizado nesta data, os esclarecimentos necessários referente à sua reclamação foram apresentados e já estamos tratando para lhe retornar o mais breve possível.
Nos retratamos diante de eventuais inconvenientes, e permanecemos à disposição através de nosso canal oficial descrito abaixo.
SAC Nostra Mamma
Tel.:*******
e-mail: *******
Atendimento: segunda a quinta das 8h às 18h | sexta das 08h às 17h
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 12:01
No aguardo da solução do problema
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 13:13
Após contato via fone c o SAC fui informado do q havia ocorrido e correrem atrás e hj recebi a sexta. Mas a todo momento m fizeram contato m informando e m dando satisfação . Recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/10/2023 às 13:36
Prezado João, boa tarde!
Muito obrigada por sua avaliação, faremos de tudo para que tenha uma excelente experiência em suas próximas compras conosco.
Estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
SAC Nostra Mamma
Tel.:*******
e-mail: *******
Atendimento: segunda a quinta das 8h às 18h | sexta das 08h às 17h