Demora excessiva e falta de comunicação em processo de transcrição de documentos na Itália, com alegação de espera de 180 dias desde 2021.
Respondida
Erechim - RS
27/03/2026 às 09:33
ID: 244477177
Nada acontece, estamos esperando a transcrição dos documentos na Itália.
A cada reclamação respondem que tem que esperar mais 180 dias( quando respondem). Estamos desde 2021 nesta enrolação.
Agora nem respondem mais nem mensagem nem email.
Estamos vendo pra tomar outras providências.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:41
Olá,
Sua mensagem foi recebida e está sendo encaminhada para o departamento responsável.
Você pode buscar um retorno mais rápido, se assim o desejar, pelos canais oficiais diretos.
Garantimos que nossos esforços e recursos estão sempre centrados em fornecer uma experiência de excelência a todos.
Atenciosamente.
Departamento Ouvidoria de Qualidade.