Nostrali Cidadania Italiana

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/05/2026 às 08:30

ID: 249798401

Em 2022 contratei a Nostrali para fazer o processo de cidadania italiana da minha família (eu e de minha filha), em 2024 tivemos a sentença favorável e em 2025 a certidão de nascimento italiana foi recebida, a minha tudo ok, a da minha filha chegou a ser necessário correção, e desde outubro estamos aguardando pela correção. Esse ano solicitei informações, nada de chegar alguma previsão, solicitei então no início do mês de maio o protocolo em que a Nostrali entrou com o processo de correção e a resposta: "estamos aguardando nosso jurídico nos enviar" e até o momento nada de enviarem. Minha preocupação: entraram mesmo com o pedido de correção? o setor jurídico da Nostrali demora tanto assim para enviar os documentos comprovando que houve a solicitação de correção? O cartório italiano demora mais de 7 meses para responder a uma solicitação de correção? O que está acontecendo que ainda não foi resolvido? processo iniciado em 2022, estamos no meio de 2026 e uma promessa de ter a cidadania italiana em 2 anos não aconteceu, estamos praticamente com 4 anos do início do processo e ainda não finalizado. Depois do processo ainda tenho que fazer o AIRE, para então tirar o passaporte, algo que a Nostrali não faz pois o meu consulado é o de Recife e não está na região em que a Nostrali atende. Depois de pago, tudo fica mais difícil, a comunicação fica horrível com a empresa. Ninguém lhe responde e ou lhe dá informações caso não venhamos a solicitar e ainda quando solicitadas, demoram para responder, isso quando respondem. O pior é que ficam vendendo sonhos pelas redes sociais sem se preocuparem com os pesadelos, traumas, angústias e tantos sentimentos ruins que podem causar com promessas que no fundo não estão preocupados se podem ou não causar nos seus clientes. Clientes esses que acreditaram em suas promessas de excelente atendimento a qual não estou tendo.