Nostrali Cidadania Italiana

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

01/09/2026 às 15:40

ID: 257951659

Contratei a Nostrali para cuidar do meu processo de reconhecimento da cidadania italiana.
Após a sentença favorável, recebi um e-mail da própria Nostrali comunicando que fui oficialmente reconhecido como cidadão italiano e explicando as próximas etapas do processo.
No próprio e-mail, a empresa informou que:
"Com a intimação das partes, passados 30 dias sem impugnação, ocorre o trânsito em julgado da decisão."
Também informou que, após o trânsito em julgado, ocorreria a formalização da decisão, estimada em aproximadamente 90 dias.
Posteriormente, seria solicitada a CNI (Certidão de Não Impugnação), que, segundo a própria empresa, geralmente seria emitida em aproximadamente 180 dias.
O problema é que já se passaram mais de 7 meses desde a sentença, e continuo sem informações objetivas sobre o andamento do meu processo.
Entendo perfeitamente que determinadas etapas dependam do Tribunal, Ministério Público, Comune e demais órgãos italianos. O que não considero aceitável é não receber informações claras sobre qual etapa já foi concluída, qual está pendente e quais providências foram efetivamente tomadas pela empresa.
Diante disso, solicito à Nostrali que informe claramente:
Em que etapa exatamente meu processo se encontra atualmente?
O trânsito em julgado já ocorreu? Em qual data?
Caso já tenha ocorrido, existe a respectiva certidão/comprovante?
A formalização/registro da sentença já foi solicitada? Quando?
Existe protocolo ou comprovante dessa solicitação?
O Ministério Público já se manifestou?
A CNI já foi solicitada? Caso ainda não, qual o motivo?
O que exatamente está sendo aguardado atualmente dos órgãos italianos?
Existe alguma pendência por parte da Nostrali ou alguma providência que dependa de mim?
Não estou exigindo que a Nostrali controle os prazos dos órgãos italianos. Estou exigindo acompanhamento e transparência sobre um processo pelo qual contratei a empresa justamente para ser acompanhado por profissionais especializados.
Já se passaram mais de 7 meses desde a sentença e, considerando o cronograma apresentado pela própria Nostrali, considero totalmente legítimo solicitar uma atualização detalhada sobre o meu caso.
Não quero uma resposta genérica dizendo apenas que "estão aguardando os órgãos da Itália". Quero saber qual órgão, qual procedimento está pendente, desde quando está pendente e quais providências a Nostrali já tomou para acompanhar o processo.
Espero que a empresa utilize esta reclamação para apresentar um posicionamento individualizado, objetivo e documentado, informando as datas, protocolos e etapas já concluídas.
Aguardo um posicionamento concreto e urgente sobre o meu processo.