Atraso na entrega de tamanco comprado dia 27/02 com previsão máxima para 02/03 e falta de solução pelo SAC.
Respondida
Jundiaí - SP
11/03/2026 às 08:04
ID: 242932329
Realizei uma compra dia 27/02 de um tamanco, e a previsão de entrega seria no máximo dia 02/03.
Pois bem, até agora nada da minha encomenda chegar, uma entregadora até entrou em contato comigo pelo celular que disponibilizei, dizendo que dentro de algumas horas a entrega seria realizada, o que não ocorreu, entrei em contato com o SAC, sem resolução do problema. Quero uma solução!
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 17:02
Olá Jaqueline.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos o seu contato.
Conforme contato pelo WhatsApp, identificamos que a transportadora teve dificuldades para localizar o endereço cadastrado, por se tratar de uma área rural de difícil acesso. Por esse motivo, o pedido acabou sendo devolvido para nosso centro de distribuição.
Após o seu retorno com um novo endereço, realizamos um novo envio do produto.
Verificamos que o pedido já foi entregue e esperamos que tenha se identificado com o modelo escolhido.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Not-Me Shoes.