Atraso na entrega e falta de atendimento no SAC
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 15:53
ID: 256397817
Fiz uma compra de uma sandália para levar para minha viagem e comprei porque dizia que entregava em 3 dias úteis, ainda dava a estimativa da entrega em 12/08/26. Já passou essa data e ainda não chegou e em consulta no rastreamento diz que será entregue na segunda-feira 17/08 (5 dias depois do previsto). Eu paguei o frete mais caro para receber na data indicada e o produto chegará depois que eu tiver viajado (para piorar nem conseguirei provar nesse período porque vou passar semanas fora).
E não vou conseguir usar o produto como tinha planejado. Além disso, não consigo falar com ninguém, enviei mensagem para o SAC e ninguém responde. E um descaso com o consumidor, comprei pensando em usar na viagem, e só comprei porque o prazo era até 13/08/26. Gostaria de um parecer sobre à entrega e não tem uma pessoa para falar comigo.
NÃO COMPREM NESSA LOJA! DESCASO COM O CONSUMIDOR! PROMETEM UM PRAZO, COBRAM CARO POR ELE E NÃO CUMPREM COM ELE.