Atraso no envio e falta de resposta
Respondida
Currais Novos - RN
07/08/2026 às 15:11
ID: 255889955
Fiz uma compra na empresa no dia 27/07 e até hoje 07/08 o produto não foi enviado. Já passei e-mail perguntando sobre o envio e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:58
Olá Voleide,
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos o seu contato.
Verificamos o seu pedido e conforme informado no momento da compra, a previsão de entrega era até 13/08. Como o pedido foi enviado de Santa Catarina para o Rio Grande do Norte e a modalidade de transporte escolhida não foi o SEDEX, o prazo de trânsito acaba sendo um pouco maior.
O rastreamento também permaneceu disponível durante todo o trajeto, com as atualizações referentes à movimentação e previsão de entrega do pedido.
De toda forma, ficamos felizes em verificar que, apesar da previsão para 13/08, seu pedido foi entregue antecipadamente no dia 08/08.
Pedimos desculpas novamente pela falta de retorno ao seu e-mail e esperamos que você aproveite muito a sua compra! Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Not-Me Shoes.