Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
23/06/2026 às 18:29
ID: 252178821
Fiz uma compra on-line que chegou ontem dia 22/07 e não deu certo no pé, pedido 9446 mas não consigo acesso pra preencher o formulário de devolução só fica dando que meu cpf está errado telefone ninguém atende já deixei mensagem na hora da compra tudo funciona e na devolução esse descaso .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:45
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo sentimento de dificuldade no atendimento.
Verificamos o seu caso e identificamos que, devido às ligações realizadas, o contato acaba saindo da fila de atendimento, o que pode ter dificultado o retorno.
Também conferimos que a devolução foi realizada corretamente dentro do prazo e que o reembolso do pedido ***** já foi efetuado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 14:45
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo sentimento de dificuldade no atendimento.
Verificamos o seu caso e identificamos que, devido às ligações realizadas, o contato acaba saindo da fila de atendimento, o que pode ter dificultado o retorno.
Também conferimos que a devolução foi realizada corretamente dentro do prazo e que o reembolso do pedido ***** já foi efetuado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.