Produto entregue na cor incorreta e falta de retorno para troca

Olá Gabriella,

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos o seu contato.

Lamentamos a demora em nosso retorno. Na ocasião, estávamos realizando uma migração em nosso sistema de atendimento, o que acabou impactando temporariamente nosso prazo de resposta. Sabemos que isso pode gerar insegurança e pedimos desculpas pelo transtorno. Felizmente, nosso atendimento já está normalizado.

Assim que identificamos o equívoco, providenciamos o reenvio de imediato da sua bota na cor correta, seu pedido já está disponível para ser retirado em nossa loja, conforme combinado.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esperamos que, ao receber sua bota, sua experiência com a Not-Me Shoes seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Not-Me Shoes