Instabilidade e falta de transparência no webservice de NFS-e da Prefeitura de Goiânia prejudica empresas.

Olá Vanderson, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados pelas instabilidades no webservice da Prefeitura de Goiânia e compreendemos o impacto que eventuais indisponibilidades podem causar às empresas que dependem da emissão de NFS-e para suas atividades.
É importante esclarecer que, como ocorre com qualquer infraestrutura tecnológica, sistemas e serviços de integração podem eventualmente apresentar instabilidades ou indisponibilidades. Isso não significa, entretanto, que essas ocorrências sejam tratadas com normalidade ou que não sejam objeto de acompanhamento e atuação técnica.
Diante das ocorrências registradas, nossa equipe tem trabalhado de forma contínua e incansável na identificação das causas, no acompanhamento da infraestrutura e na adoção de medidas que contribuam para melhorar a estabilidade e a disponibilidade do serviço.
Também é importante esclarecer que não existe qualquer bloqueio deliberado ou tratamento diferenciado com o objetivo de prejudicar softwares de terceiros ou limitar a concorrência. A infraestrutura de emissão e integração deve atender aos requisitos estabelecidos pelo município, e nossa atuação está direcionada à manutenção e à melhoria dos serviços disponibilizados aos usuários e empresas que dependem dessas integrações.
Quanto à alegação de que haveria uma diferença proposital de estabilidade entre o webservice disponibilizado para integração e soluções próprias de emissão, ressaltamos que eventuais comportamentos distintos entre plataformas ou canais não caracterizam, por si só, qualquer prática de favorecimento. São ambientes, fluxos e mecanismos tecnológicos diferentes, sujeitos a características e condições operacionais próprias.
Reforçamos, ainda, que nossa equipe permanece à disposição para analisar ocorrências específicas de integração e que chamados internos ja estão abertos e em tratativas por nossa equipe para verificar oque pode estar acontecendo.
Lamentamos que as instabilidades tenham causado impactos à operação de seus clientes e reiteramos nosso compromisso com a evolução contínua da infraestrutura e com a qualidade dos serviços prestados. Permanecemos à disposição para tratar tecnicamente de ocorrências específicas e contribuir para a solução dos problemas relatados.