Não consigo receber o prêmio do minha nota potiguar

Não respondida
Açu - RN
18/05/2025 às 11:29
ID: 217374709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fui sorteiada no minha nota potiguar em fevereiro 2025, mas ate o momento não recebi o prêmio, já fiz diversas vezes o envio dos documentos e até o momento nada de receber, na última semana entrei em contato com minha nota potiguar pelo zap e eles informaram que o meu cadastro foi rejeitado mais uma vez, mas pq eles não informaram no app?, se não entro no zap nunca saberia, é bem complicado, poderia somente enviar um pix pra o cpf e tudo certo, mas não, pedem varias informacoes e não são claros, pediram um documento de identificação com foto, mandei a CNH, mas foi rejeito pq tinha que ser a CNH física e não a digital, pq ele já não avisam quando pedem a documentação que a digital não é um documento válido. Mas o interessante é que esse documento é válido para tudo, até nos bancos. Essa foi a última desculpa, pq já foram várias, até exigir que tenha o digito pra agencia do banco, onde até mesmo no banco não sabe desse digit, disse que tinha que ter o digito da agência liguei pra o banco e o funcionário informou que as agências da caixa não tem digito. Como adivinhar então esse digito, complicado, nunca tive problema com isso quando passo minha conta pra qualquer pessoa só o número da agencia é suficiente. Isso é Absurdo. Sinto que A nota potiguar está dificultando o recebimento da premiação, sempre pedindo mais alguma informação que não está claro no site na hora de enviar a documentação. Com toda essa dificuldade vejo que a nota potiguar não está respeitando os potiguares, visto que tenho que ficar toda semana enviando mensagem para saber com está o andamento do pagamento do prêmio, e quando falo no zap eles demoram a responder. Espero que por aqui eles possam esclarecer todos esses pontos, que vi que não só fui eu que está tentando receber essa premiação. Que a nota potiguar honre o seu compromisso de pagar a premiação o mais breve possível. Aguardo a resposta.