Transferência de crédito do Nota Salvador não creditada na conta bancária após 21 dias.
Não respondida
Salvador - BA
22/07/2026 às 16:31
ID: 254582791
No dia 01/07/2026, solicitei a transferência bancária de um crédito no valor de R$ 1.522,92 disponível em minha conta do programa Nota Salvador.
Conforme consta no próprio extrato do sistema, a solicitação aparece registrada como:
Solicitação Transferência Conta Bancária R$ 1.522,92
O valor foi debitado do meu saldo disponível, porém, até o momento, 21 dias após a solicitação, o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta bancária.
Gostaria de saber:
1. Qual é o prazo oficial para o pagamento da transferência?
2. Por que o valor ainda não foi depositado?
3. A transferência está pendente, em processamento ou foi rejeitada?
4. Caso tenha ocorrido algum problema com os dados bancários, quando o valor será devolvido ao meu saldo do Nota Salvador?
Solicito uma solução e a regularização da transferência no valor de R$ 1.522,92, ou, caso o pagamento não possa ser realizado, o estorno integral do valor para minha conta do Nota Salvador.
Tenho prints do extrato do sistema comprovando a solicitação e o débito do valor, que posso apresentar caso necessário.