Compra não entregue
Resolvido
Brasília - DF
15/02/2024 às 00:23
ID: 182563927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 08/12 um Urso de Pelúcia com projetor, pago via PIX à Lnb Negócios Digitais Ltda., até hoje (14/02/*******) não recebi o produto. Já tentei entrar em contato, por telefone, whatsapp e e-mail e não obtive sucesso ou retorno.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 15:16
Olá, Ana. Espero que esteja bem!
Eu sou a Fernanda e faço parte da equipe de suporte da loja Notável Baby. Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Queremos garantir que estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão da maneira o mais rápido possível.
Já tomamos medidas para solucionar o problema e entrei em contato com você via WhatsApp para explicar e resolver a situação.
Caso surjam mais dúvidas ou questões, por favor, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento, como o e-mail ******* ou pelo WhatsApp no número*******.
Reiteramos nosso compromisso em estar sempre disponíveis para nossos clientes e resolver qualquer problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Notável Baby
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 19:42
Boa noite,
Obrigada pela eficiência na resposta, aguardarei a chegada do produto
Ana Maria Fuhrmeister de Barcellos
Réplica da empresa
14/03/2024 às 17:53
Olá Ana,
Ficamos felizes em saber que você já recebeu o seu pedido e gostou!
Atenciosamente,
Equipe Notável Baby
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 18:01
Tão logo reclamei, a empresa entrou em contato, justificou o problema e enviou o produto. Minha neta adorou e era bem como aparecia no anúncio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10