NÃO RECEBI MERCADORIA
Respondida
Viamão - RS
23/02/2024 às 08:58
ID: 183164507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em Novembro/02, 2 ursinhos de pelúcia com prijeção e não r4ecebi até a data de hoje 23/02/24. Na mensagem de rastreamento diz que importação não foi autorizada, e a empresa Notável Baby não me da uma satisfação. ùnico contato com eles é um whats que não responde. Essa empresa não é confiável, deviam banir do instagram. Estou pagando por algo que não recebi e nem sei a situação.
Quero um retorno, nota zero pra essa empresa.Péssimo atendimento.
Cristina Cilene Lopes pereira
pedido *******
*******: *******
Aguardo uma explicação fone*******
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 11:48
Olá, Cris. Espero que esteja bem!
Eu sou a Fernanda e faço parte da equipe de suporte da loja Notável Baby. Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Infelizmente devido a greve que o ocorreu dos auditores fiscais alguns pedidos de novembro e dezembro sofreram atrasos na entrega. Queremos garantir que estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão da maneira o mais rápido possível.
Já tomamos medidas para solucionar o problema e entrei em contato com você via WhatsApp para explicar e resolver a situação que foi através do estorno da sua compra.
Caso surjam mais dúvidas ou questões, por favor, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento, como o e-mail ******* ou pelo WhatsApp no número*******.
Reiteramos nosso compromisso em estar sempre disponíveis para nossos clientes e resolver qualquer problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Notável Baby