Notável Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 21:09

ID: 248476131

Prezados, venho registrar uma reclamação formal referente ao ***** entregue e montado recentemente.
O produto foi entregue com diversas marcações e numerações aparentes na parte frontal das peças, ficando totalmente visíveis após a montagem. Isso compromete completamente a estética do móvel, deixando aparência de produto mal acabado, defeituoso e fora do padrão esperado no momento da compra.
As marcações de fabricação e montagem deveriam estar ocultas em áreas internas e não expostas na parte visível do móvel. O resultado final ficou visualmente horrível e incompatível com a qualidade anunciada pela fabricante.
Diante disso, solicito solução imediata, com substituição das peças afetadas ou troca do produto por outro em perfeito estado.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor:
O artigo 18 do CDC determina que o fornecedor responde pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo esperado.
O artigo 20 do CDC garante ao consumidor o direito à reexecução do serviço ou reparação quando houver defeito na prestação.
O artigo 30 do CDC obriga o fornecedor a cumprir exatamente a oferta e a qualidade anunciadas.
O artigo 35 do CDC garante ao consumidor exigir o cumprimento forçado da oferta ou substituição do produto quando o serviço/produto entregue não corresponde ao contratado.
Solicito retorno e solução rápida do problema, evitando necessidade de abertura de reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.