Estante Danificada

Não respondida
São Paulo - SP
16/11/2016 às 15:21
ID: 22120283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra na promoção BLACK FRIDAY em 21/11/******* número do *******-AA de uma Estante de quatro pés e uma porta ******* Estante https://******* TX/ areia no valor de R$ *******,72. na loja do Largo do Japonês - Cachoeirinha- Zona Norte - São Paulo. A estante chegou em casa com um pé faltando, madeira faltando e as que vieram estavam empenadas ; ao montar por conta da péssima qualidade e mau estado de conservação da estante ficou pensa e torta . Entremos em contato pelo o Whatsapp da loja enviamos fotos e nada... depois fizemos contato com a central de atendimento também sem sucesso; fomos a loja fazer a reclamação com vendedor e gerente e também não conseguiram nos ajudar. Hoje a um ano da compra com o produto já pago, estamos com o sentimento de vergonha pois a estante é um incomodo deixando horrível a aparência da casa, pois parece que vai cair. Não recomendo e não compro nunca mais estante na Marabraz só de pensar no transtorno que estamos passando e a vergonha de receber visitas em casa ficamos completamente decepcionados de não ter conseguido resolver a situação.