Fui informada que a loja não se responsabiliza por esse Tema

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2018 às 15:34
ID: 35421089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nota fiscal em anexo emissão 19/07/******* e a parte de trás está mofada conforme fotos anexas. liguei hoje no SAC******* com a tendente Barbara protocolo de atendimento 16305399 ela disse que a loja não se responsabilizaria visto que o produto tem garantia de mofo apenas por três meses desculpe mas não aceito a resposta, porque ninguém compra um armário para usar no minimo 3 anos sem ter problema com ele.
Minha proposta é resolver da melhor forma possível, entendo meus direitos de consumidora em relação a bens duráveis.
No aguardo.
Fátima