Guarda-roupa Notável da Topmóveis quebrou devido à fragilidade e mau suporte de peso.

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Fortaleza - CE

23/07/2026 às 08:46

ID: 254627031

Bom dia comprei um guarda roupa da notavel pela topmiveis porem o mesmo ja deu problema e muito frágil nao aguenta peso e nem suportou o pesinho da roupinhas do meu filho e ja quebrou preciso de suporte

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:07

Olá, Ana Paula! Lamentamos pelo ocorrido e esperamos poder ajudá-la da melhor forma.
Para entendermos melhor o ocorrido e analisarmos a situação, precisamos de algumas informações adicionais:
Modelo do guarda-roupa;
Data da compra;
Cópia da nota fiscal;
Fotos do produto e da peça que apresentou o problema;
Mais detalhes sobre o ocorrido, para entendermos exatamente como aconteceu a quebra.

Gostaríamos também de saber se você já entrou em contato com a Top Móveis (Delta), onde o produto foi adquirido, para solicitar o atendimento.
Por questões legais, as solicitações de garantia e assistência devem ser tratadas inicialmente pela loja onde a compra foi realizada, que é a responsável pelo atendimento ao consumidor.

Caso você encontre qualquer dificuldade durante esse processo, estaremos à disposição para auxiliá-la no que for possível e acompanhar a tratativa.
Contato do Setor de Assistência Técnica: +55 46 8821-8799.

Ficamos no aguardo das informações para que possamos analisar o caso e buscar a melhor solução.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 10:23

Bom dia estou falando com eles qualquer coisa volto aqui obg