Reembolso de passagem não cancelada devido a atraso e política restritiva de cancelamento
Respondida
Osasco - SP
01/06/2026 às 00:22
ID: 250192343
Comprei uma passagem pelo app buser para o Rio de Janeiro para 31/05/2026 as 22:45, as 23:20 entrei em contato com a empresa e nem um retorno sobre o atraso. Não consegui cancelar a viagem pois a empresa alega que precisa ser 3 horas antes do horário do embarque. Quero solicitar o reembolso e a empresa não está facilitando.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:37
Bom dia.
Somos empresa de transportes de cargas, não trabalhamos com transporte de passageiro.
Favor encaminhar a reclamação para a empresa devida. Peço que retire essa reclamação...