Viagem quente e sem água.
Em réplica
São Paulo - SP
11/05/2026 às 09:24
ID: 248082979
Solicitamos duas passagem de Código: *****.
Primeiro que atrasou 25 minutos para sair, e durante todo processo ficamos sem ar condicionado ligado, e mesmo depois de partir ainda demorou para ligar o ar.
E no ônibus tem reservatório de água, mas estava vazio e ao consultar o motorista, ele disse que não iria repor, e que eu comprasse se quisesse, um absurdo!
Pagar para passar por essa [Editado pelo Reclame Aqui] é brincadeira!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:05
Boa tarde Sandro,
Tudo bem?
Deve ter algum engano em sua reclamação, pois somos uma empresa de transportes, porem não possuímos ônibus, não vendemos passagens, pois não trabalhamos com transporte de pessoas, apenas transportamos móveis.
Gentileza rever a empresa que lhe prestou o serviço.
Havendo dúvidas, entre em contato pelo (46)98821-7080 - Nélcio.
Aguardamos retorno!
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 18:52
A buser quem enviou minha reclamação para vocês, eles desviaram a culpa
Réplica da empresa
13/05/2026 às 07:51
Conforme contato direto com o Sr. Sandro via telefone, explicamos que o mesmo equivocou-se inserindo a empresa errada para efetuar a reclamação, pois não prestamos o tipo de serviço reclamado.
Sendo assim, solicitamos que a reclamação seja retirada por parte do reclamante.
Aguardamos retorno o mais breve possível.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 08:19
Deixando claro que não foi eu quem me equivoquei ao colocar o nome da empresa, a reclamação foi feita para a empresa Buser, e foi a própria Buser quem fez a migração da reclamação para a Notável Transportes, sendo assim a reclamação segue firme, e o descontentamento permanece.