Divergência de dados e erros no sistema Notazz causam estresse e podem gerar problemas fiscais
Resolvido
Suzano - SP
21/10/2025 às 16:20
ID: 229907093
Só estresse! As notas vivem travando e o valor de faturamento entre as plataformas de venda e a Notazz nunca bate. Sempre há divergências entre o que aparece na Notazz e o que a contabilidade informa. Todo mês é a mesma coisa: preciso entrar e revisar item por item, o que toma tempo e gera ainda mais frustração.
Em vez de resolver o problema do cliente, o sistema só cria mais dor de cabeça e estresse! E ainda pode gerar problemas sérios para empresa no futuro, pois as notas não são enviadas corretamente.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:35
Olá Marcos.
Sentimos muito pela experiência negativa com o nosso sistema, definitivamente não é o que queremos para os nossos clientes.
Nossa equipe técnica já está investigando o caso e entendendo o que está gerando as inconsistências mencionadas junto com um contato representante da empresa. Ressaltamos que nosso objetivo é buscar o melhor uso do sistema e automação da sua operação.
Para corroborar com nosso entendimento, pedimos que mantenha o contato conosco através do*******, dessa forma podemos resolver de maneira ainda mais eficiente.
Estaremos sempre a disposição e agradecemos o seu Feedback, assim poderemos melhorar continuamente nossos serviços.
Reforçamos que nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, e atendemos chamados fora desse horário no próximo dia útil. Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos disponíveis pelo WhatsApp*******) e e-mail (*******).
Atenciosamente,
Gabriel,
Analista do Reclame Aqui
Notazz
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 12:22
A empresa conseguiu resolver o meu problema e prestou um ótimo suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10