Recebi apenas 3 unidades de leite vegetal NotMilk Kids de um kit com 12, loja oferece cupom inutilizável e exige devolução após reembolso.

Question

Comprei pela shopee na loja oficial da NotCo um produto que na descrição havia Kit Bebida Vegetal NotCo NotMilk Kids Chocolate 200ml com 12 unidades, quando o produto chegou minha filha se deparou com apenas 3 unidades do leite o que por si só já é muito frustrante, mas infelizmente não para por ai. Solicitei o reembolso afinal não recebi o que pedi e também tentei contatar a loja para buscar uma solução viável já que o leite foi a única coisa que minha filha pediu de aniversário.
E para aumentar ainda mais o nivel de frustração quando a loja enfim me respondeu ofereceu um cupom que não tem como ser usado, mas também não para por ai, ao ser aprovado o reembolso pela shopee a loja solicitou a devolução das três unidades do produto que vieram.
Não sei se fizeram por maldade ou por falta de noção mesmo, mas pra mim é óbvio que a partir de momento que você compra um produto alimentício principalmente para uma criança consumir a criança VAI consumir. Eu só quero meu dinheiro de volta para que eu possa comprar novamente o leite dessa mesma loja já que infelizmente é a única marca que minha filha gosta.