Lacre não abriu ao desrosquear a tampa e produto derramou NOTMILK Café Caramelo 1L
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
13/05/2026 às 10:58
ID: 248515811
Comprei um NOTMILK Café Caramelo 1L e tive um problema sério com a embalagem. Ao desrosquear a tampa, o lacre interno não abriu, como deveria acontecer. Quando fui servir, o produto derramou pela embalagem, causando desperdício e sujeira.
Por conta disso, precisei abrir manualmente a embalagem e transferir todo o conteúdo para uma jarra, perdendo totalmente a vedação original. Isso me obrigou a consumir rapidamente, já que o produto ficou sem proteção adequada.
Dados do produto:
Data de Fabricação: *****
Horário: *****
Lote: 4L
Validade: *****
Código adicional: *****
Esse tipo de falha no lacre é inaceitável, especialmente em um produto que depende de vedação correta para garantir qualidade, segurança e conservação.
Solicito análise do lote, esclarecimentos sobre o problema e uma solução adequada, seja substituição do produto ou reembolso.
Aguardo retorno da empresa.