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Ribeirão Preto - SP

13/05/2026 às 10:58

ID: 248515811

Comprei um NOTMILK Café Caramelo 1L e tive um problema sério com a embalagem. Ao desrosquear a tampa, o lacre interno não abriu, como deveria acontecer. Quando fui servir, o produto derramou pela embalagem, causando desperdício e sujeira.

Por conta disso, precisei abrir manualmente a embalagem e transferir todo o conteúdo para uma jarra, perdendo totalmente a vedação original. Isso me obrigou a consumir rapidamente, já que o produto ficou sem proteção adequada.

Dados do produto:

Data de Fabricação: *****

Horário: *****

Lote: 4L

Validade: *****

Código adicional: *****

Esse tipo de falha no lacre é inaceitável, especialmente em um produto que depende de vedação correta para garantir qualidade, segurança e conservação.

Solicito análise do lote, esclarecimentos sobre o problema e uma solução adequada, seja substituição do produto ou reembolso.

Aguardo retorno da empresa.