Lacre violado em embalagem de leite NotMilk
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 16:31
ID: 241112843
Prezados,
Escrevo para relatar uma ocorrência com um produto da marca de vocês.
Recentemente, adquiri o leite NotMilk e, ao retirar a tampa plástica para consumo, observei que o lacre interno de segurança já se encontrava violado. Por se tratar de um item alimentício e visando preservar minha saúde e segurança, optei por não consumir o produto, devido ao risco de possível contaminação.
Sempre valorizei a qualidade dos produtos da NotMilk e, por isso, gostaria de solicitar orientações sobre como podemos proceder para a reposição deste item, a fim de que eu não tenha prejuízo financeiro.
Caso seja necessário, posso enviar fotos e também um vídeo do produto, mostrando claramente o estado do lacre.
Fico no aguardo do retorno com as orientações sobre os próximos passos.