Leite estragado sem contato SAC e demora na troca
Em réplica
Jandira - SP
16/06/2025 às 12:29
ID: 219769235
Comprei um litro de leite e veio estragado. Na caixa não tem informação de contato. Nunca tinha visto um produto sem informação de um serviço de atendimento ao cliente. Isso já demostra a importância que essa empresa dá aos clientes. Eu tive que ir no site e enviar um formulário de contato que demorou dias para ser respondido. Quando responderam, pediram para preencher um formulário para troca do produto e deram um prazo de 15 dias. Já passou quase um mês e ainda não fizeram a troca do produto, nem sequer entraram em contato.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 17:03
Olá! Te chamamos por email!
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 20:34
Já respondi seu email.
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 21:46
Essa empresa é uma vergonha. Me enviou email dia 04/07 dizendo isso: "Olá! Neste caso, faremos o envio no ínicio da semana que vem, terça feira (08/07)", mas até hoje não recebi o leite. 20 dias depois e nada. Desrespeito com o cliente. Vergonha.