comprei um produto demoraram muito para entregar, nao tinha como rastrear
Não resolvido
Criciúma - SC
11/01/2024 às 11:02
ID: 180205689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso produto veio na cor errada, depois de varios emails ilustrando que o numero do pedido em que constava a cor preta, nao era meu, foram varios emails, enfim veio um codigo de postagem para devolver dia 15/12/******* ate agora nao recebi nenhum posicionamento se vao devolver o valor ou trocar pela cor pel acor certa
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 11:50
Bom dia Francisco! Como vai?
Desculpe pela nossa falfa de comunicação, ficamos com poucos funcionários neste período de final e início de ano.
Gostaríamos de saber se podemos fazer um novo pedido em seu nome sem custo adicional é claro.
Aguardamos seu retorno através do nosso e-mail.
Atenciosamente
Equipe Note-se Store.
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 13:06
ESTOU AGUARDANDO O QUE COMPREI E NAO RECEBI ATE AGORA, ENVIARAM UM ERRADO, NAO FOI FACIL PARA EXPLICAR SOBRE NUMERO DE *******, NAO ME COMUNICARAM ATE AGORA. NÃO RETIRAR A RECLAMAÇÃO ENQUANTO NAO RECEBER OU DINHEIRO DE VOLTA OU PRODUTO, JA ESTAMOS COM DOIS MESES PARA RESOLVER UM PREBLEMA DE VOCES.
VOU PROCURAR O PROCON TAMBEM PARA QUE FIQUE REGISTRADO.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 20:58
pessimo, pessoal mal treinado e pelo visto sem um sistema , comprei estavam olhando o numero errado do ******* veio no tamanho errado, nao reclamei mais porque é muito estressante este tipo de situacao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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