Devolução do dinheiro
Em réplica
Taubaté - SP
26/04/2022 às 12:28
ID: 142391515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma raquete de Beach tennis nesse site em outubro, após alguns dias descobrir q essa empresa não tinha a raquete em estoque e também não tinha previsão de recebê-la.
Cancelei o pedido no dia 6/10/******* com a promessa de que receberia o meu dinheiro de volta de 30 a 90 dias.
Passado quase 6 meses ainda não recebi nenhuma devolução.
Quando entro em contato com a empresa eles dizem q o problema não é deles e sim da operadora de crédito q cuida das cobranças deles (Appmax).
Não sei mais o q fazer nem a quem recorrer.
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Resposta da empresa
26/04/2022 às 14:43
Boa tarde Carlos Alberto!
Precisamos saber se já entrou em contato com a operadora do seu cartão e se sim, qual foi a posição dada. Aguadamos seu retorno.
Atenciosamente
Equipe Note-se Store.
Réplica do consumidor
26/04/2022 às 15:58
Estou sem saber o q fazer, a operadora do cartão diz q a empresa tem que mostrar q o dinheiro foi ressarcido para eles, já a NOTE SE STORE diz a a operadora é q tem que provar q não foi ressarcida, ou seja, eu não consigo rever meu dinheiro, não tenho o produto q comprei e ainda sou feito de bobo sendo jogado de um lado para o outro, empresa SÉRIA, não questiona, RESOLVE, o q não é o caso da NOTE SE STORE