Compra pelo mercado livre com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

22/06/2023 às 17:45

ID: 166926745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bateria para notebook e ao receber a bateria em uma embalagem improvisada de caixa de ovo, tive a surpresa de fazer teste e trocar a placa de carregamento que fica no notebook, na esperança de ter comprado uma boa bateria, mas, infelizmente, não ocorreu o carregamento, apesar de apresentar no display do notebook que tinha carregado *******%, ao retirar da fonte de energia, o notebook desliga imediatamente. Entrei em contato com o vendedor que alega demora na reclamação, apesar de explicar que comprei uma nova placa e aguardei a chegada, para novos testes. E está se negando a resolver o problema.

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Resposta da empresa

22/06/2023 às 17:57

Boa tarde Sr. Márcio,
Somos a Notebook Service Informática, de LONDRINA - PR, não localizamos o seu cadastro e esta venda. Acredito que não se trata na nossa empresa, poderia confirmar e fornecer mais dados?

Att. Equipe Notebook Service - atuando desde *******.

Consideração final do consumidor

22/06/2023 às 18:02

Desculpe o transtorno, a empresa tem o nome parecido, coloquei o CNPJ no site e me direcionou para quatro empresas parecidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

22/06/2023 às 18:08

Tranquilo, espero que sua situação seja resolvida.

Qualquer dúvida, a disposição.
Notebook Service Informática - Londrina-Pr
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