Estão com o meu celular e não respondem minhas mensagens

Question

Paguei e enviei meu ROG PHONE 5s 18GB 512GB para reparo no dia 19/06/*******.
A ordem de serviço foi aberta pela Notecell no dia 24/06/*******.

Desde então a Notecell simplesmente parou de me responder.
Estou a três semanas preocupado com meu celular e não recebo nenhuma mensagem.

Eu nem recebi o orçamento ainda de quanto vai ficar o conserto do meu aparelho e já estou tendo graves problemas no atendimento, imagina como pode ficar a situação daqui pra frente.

Já estou perdendo a paciência e disposto a ir atrás dos meus direitos.

Accepted Answer

BOA TARDE SR. FERNANDO. ESTE PERFIL É VINCULADO A UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE VITÓRIA - ES. NOTECELL É UM NOME MUITO COMUM NO TERRITÓRIO NACIONAL. PEDIMOS GENTILMENTE QUE RECONSIDERE SUA RECLAMAÇÃO E BUSQUE A NOTECELL CORRETA PARA ABRIR A RECLAMAÇÃO, DE TAL FORMA, CERTAMENTE CONSEGUIRÁ ATENDIMENTO MAIS RAPIDAMENTE.

GRATOS!

Estão com o meu celular e não respondem minhas mensagens

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor