Estão com o meu celular e não respondem minhas mensagens

Resolvido
Toledo - PR
19/07/2024 às 10:04
ID: 192667203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações19/06/*******
Paguei e enviei meu ROG PHONE 5s 18GB 512GB para reparo na assistência técnica chamada NOTECELLCARE, que a ASUS me forneceu por e-mail.
24/06/*******
A ordem de serviço foi aberta, com o prazo de envio de orçamento de até 2 dias úteis, dizendo que se o orçamento não for aceito, eu tenho que pagar uma taxa de R$ 40 pelo serviço.
Desde então eles simplesmente pararam de me responder.
Estou a três semanas preocupado com meu celular e eu nem recebi o orçamento.
É um desaforo ter comprado o melhor e mais caro smartphone da Asus e não ser bem atendido no Brasil.
Já estou perdendo a paciência e disposto a ir atrás dos meus direitos.
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:16
No final recuperei o celular, mas o tempo para me responder foi muito ruim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4