Descaso e falta de informação no reparo de notebook Asus na garantia
Respondida
Mauá - SP
27/02/2026 às 11:00
ID: 241846345
Levei meu notebook Asus há 10 dias. Detalhe: na garantia! Estou espantada com o descaso! Por ser na garantia, eles tratam com indiferença.
Liguei hoje, dia 27. Tatiane me tratou com muito descaso, sendo que eu só queria informações, que é meu direito como consumidora. Grossa, mal-educada, não fez esforço nenhum para me ajudar.
Não indico esse lugar! Péssimo! E, se for com garantia, mais ainda o descaso.
Já fazem 11 dias que estou sem o meu notebook e, até agora, não tive retorno.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:16
Sra Lidiane, boa tarde. Vou cuidar do seu caso, mas para isso eu preciso do RMA que fica no canto inferior esquerdo da Ordem de serviço e começa *****, mandei mensagem no seu WhatsApp. Assim que eu tiver essa informação vou tratar o seu caso com prioridade. E em nome da NotecellCare Autorizada da ASUS, pedimos desculpas por qualquer incoveniente, pois nos prezamos um bom atendimento a todos os cliente.
att Ariel