Muita demora na analise do meu notebook

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São Paulo - SP

16/07/2026 às 14:50

ID: 254094693

Demora na análise e orçamento do meu notebook

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 16:48

Olá, Leidiane. Boa tarde!

Lamentamos pela percepção de demora em relação ao atendimento.

Consultamos o histórico do seu equipamento e identificamos que ele deu entrada em nossa assistência no dia 06/07. Após a análise técnica, o atendimento foi aprovado e o equipamento ficou liberado para retirada em 18/07. A retirada foi realizada no dia 25/07.

Entendemos que o prazo de atendimento pode gerar expectativa e, por isso, agradecemos pela compreensão durante o processo.

Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento sobre o atendimento realizado.


Att,
Equipe Notecell