Troca de produto que veio errado

Respondida
Belo Horizonte - MG
04/12/2024 às 21:32
ID: 203718557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12 de novembro de *******, realizei a compra de um carregador para o meu notebook na assistência técnica indicada pela ASUS, o mesmo chegou no dia 22 de novembro num modelo completamente diferente das fotos do modelo do notebook e do meu carregador antigo que enviei. Solicitei a devolução para que a empresa me enviasse o carregador correto, mas acontece que o atendimento deixa muito a desejar, até o momento não recebi nenhum comprovante de envio do carregador correto, o telefone fixo não atende e via WhatApp eles custam a responder. Estou desde o dia 12 sem utilizar meu notebook prejudicando inclusive meu trabalho e me causando constragimentos.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 15:29
Lamentamos o ocorrido, estamos trabalhando para melhorar o nosso atendimento, a fim de minimizar os erros e a resposta seja mais efetiva. Espero ter atendido a sua reclamação
NotecellCare.