péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2017 às 14:24
ID: 25622757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa por whatsApp, para pedir algumas informações sobre instalação da tela e projetor. Meu primeiro contato foi ao 12:00, me responderam as 16:40 me informando apenas o preço do sensor, quando respondi passando a metragem e questionando o preço da instalação, demoraram 1 dia pra me responder dizendo pra eu verificar o preço da tela no site. Sem consideração pelo cliente, mal educados não recomento atendimento péssimo. O valor que eu precisava era da instalação apenas queria ver se eles conseguiam atender minha demanda.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2017 às 14:41
cliente que não comprou nada não sei porque está reclamando ! respondi adequadamente sim senhor ! Eu atendo rapidinho ! Somos a unica empresa de Tela de Projeção que atende pelo watsapp ! Mas não dá para fazer milagre ! tem gente que quer demais ! Quero ver quem vai atender sua demanda vc agindo dessa maneira ! Parabéns pra vc !
Réplica da empresa
18/04/2017 às 14:46
Apenas falei que o preço era no site, pois nosso site é atualizado ! Falei que qualquer dúvida podia perguntar pelo watsapp ! apenas isso ! E essa camarada acha no direito de colocar postagem aqui ! Tem gente que se acha melhor que os outros não sei porque ?
Réplica da empresa
18/04/2017 às 15:50
E só faltava essa ! reclamação pelo atendimento no watsapp ! pra mim é nova ! clinete que quer tudo de imediato na hora dele não na hora dos outros ! Nem foi vendido nada e nem sequer foi enviado email ou contato no telefone ! Cliente muito exigente que não vai conseguir comprar nada em lugar algum, pois desse jeito não dá pra atender !
Réplica da empresa
26/11/2018 às 17:23
EM 12 ANOS DE TRABALHO TEMOS APENAS 2 RECLAMAÇÕES !
TEMOS MAIS DE 10.******* CLIENTE ATENDIDOS E SATISFEITOS !
MAS ESTAMOS SEMPRE TRABALHANDO PARA MELHORAR O ATENDIMENTO !
PEDIMOS DESCULPAS POR QUALQUER MAU ENTENDIDO !
Consideração final do consumidor
28/11/2018 às 18:05
Acho que a empresa se retratou ao longo de 1 ano, penso eu e qualquer consumidor que se a empresa oferece atendimento via whatsApp, tem que ter responsabilidade em atender e tirar quaisquer duvida.
Mesmo assim é uma empresa seria e acho que realmente e acredito que foi um momento de estresse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4