peças com defeito e usadas

O compra foi feita pelo mercado livre, imediatamente que informou que a peça estava com defeito foi enviada outra peça ao comprador, sendo que o mesmo informou que a segunda peça também tinha apresentado o mesmo defeito, sendo que a peça original do comprador apresentava a mesmo defeito.
Pedi que fizesse a devolução das duas peças que fizemos o envio, entretanto o comprador quer devolver uma peça minha, e a velha dele, e de prontidão não aceitamos essa condição, depois o comprador queria além do frete grátis para devolver o produto, que arcássemos com a locomoção dele até os correios para entregar a peça.
Infelizmente o comprador somente quer ficar com a peça nossa, e não fazer a devolução, a intenção em abrir a reclamação no reclame aqui é somente para ganhar a peça, coisa que não iremos permitir, já foi autorizado a devolver as duas peças novas que foram enviadas a ele, simplesmente não quer devolver a peça.