#PESSIMO SERVIÇO EM MANUTENÇÃO E DEMORA NO REPARO DA GARANTIA.
Respondida
Brasília - DF
27/07/2021 às 15:10
ID: 127244571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDEI INICIO A SOLICITAÇÃO DO SERVIÇO NO DIA NO DIA 01/06/*******. ENVIANDO O APARELHO PARA A GARANTIA NO DIA 07/06/*******. NO DIA 10/06 O APARELHO CHEGOU NA UNIDADE DE TRATAMENTO DE EM CURITIBA-PR.
NO INICIO, A NOTETEC RESPONDIA TODAS OS E-MAIL E ISSO ME PASSAVA UMA CERTA CONFIANÇA QUE O MEU PROBLEMA SERIA RESOLVIDO. PÓREM PASSADOS 34 DIAS ÚTEIS ELES (NOTETEC) NÃO RESPONDEM MAIS AS MINHAS SOLICITAÇÕES E SIMPLISMENTE IGNORAM MINHAS MENSAGENS.
OBS: SOU MOTORISTA DE APLICATIVO DE DEPENDO MUITO DO CELULAR PARA SUSTENTAR MINHA FAMILIA ESTOU FAZENDO BICO PARA SOBREVIVER, DIANTE DESSA SITUÇÃO EU NÃO RECOMENDO A NOTETEC PARA NINGUEM, AINDA MAIS A PARTE DE GARANTIA. ESTOU DESCEPCIONADO E PODE TER CERTEZA QUE AINDA NESSA SEMANA IREI PROCURAR OS MEUS DIREITOS JUNTO AO PROCON.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 09:56
Bom dia.
Agradecemos por comprar conosco e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos dando sequência no seu atendimento e acompanharemos todo o processo de garantia do seu aparelho.
Ficamos a sua total disposição.
Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, entre em contato com nosso SAC pelo telefone:
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