Sem atendimento pós venda
Não resolvido
São Paulo - SP
15/09/2021 às 02:40
ID: 129646419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós muita pesquisa, cai na burrice e comprei um smartphone Xaomi Redmi Note 10 no site da NoteTec e depois de 4 meses de uso apresentou defeito no carregamento da bateria. E ao tentar contato com a empresa, descobri que o site encontra-se fora do ar com uma mensagem de manutenção do site e com um número de telefone que ninguém atende. Devido a isso estou sem celular e sem a possibilidade de trabalhar.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 16:23
Boa tarde.
Seu produto está fora do prazo de garantia que é de 90 dias após o recebimento!
Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, entre em contato com nosso SAC pelo telefone:
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Réplica do consumidor
18/09/2021 às 10:38
É isso aí... Hoje compra-se um smartphone de uma marca chinesa e quando ele apresenta defeito você que se dane, pois quem mandou comprar deles? Agora tenho que comprar outro aparelho pois não consigo assistência mas desta vez será de algum que tenha fábrica no Brasil.
Consideração final do consumidor
21/09/2021 às 09:38
Nada útil, comprei o celular e logo após sair da garantia o mesmo apresentou defeito. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3