Projetor com defeito e falta de suporte da Nothingprojector

Resolvido
Fernandópolis - SP
19/06/2025 às 12:16
ID: 220055075
Efetuei a compra de um projetor pela nothingprojector no começo do ano,porém agora no final de maio tive problema com ele! A ventoinha do projetor está fazendo um barulho muito alto quando liga e as vezes na madrugada como ele fica na tomada ele acorda todo mundo,por conta que ele liga essa ventoinha que quando ele chegou era som que ngm nem ouvia,não se trata de nada relacionado a sujeira,eu trabalho com componentes eletrônicos e sei que se trata de um defeito,porém entrei em contato com a empresa pelo mesmo lugar aonde eu comprei,eles me pediram pra enviar um e-mail junto com vídeo, porém eu tentei enviar e o email fica na fila e o vídeo não consigo anexar no email,ficou na mesma não tive suporte e o tempo está passando,não consigo acessar a minha conta mais no site pq eles falam que enviaram um código pro email e não chega nunca esse código ! Ou seja estou relatando meu problema,caso alguém for comprar pode esperar que vai ter essa mesma atenção caso tenha problema!cada dia que passa o barulho piora,o que eu acredito que está ventoinha vai parar e não vai mais resfriar!!
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 03:21
Olá, Wilian! Agradecemos por relatar a situação e lamentamos a dificuldade no atendimento.
Identificamos problemas técnicos no recebimento de seus e-mails. Nossa equipe já está entrando em contato via WhatsApp para analisar o caso da ventoinha e providenciar a melhor solução dentro da garantia. Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos atendimento prioritário.
Para contato direto: *******, chat ao vivo ou WhatsApp em https://*******
Atenciosamente,
Equipe NothingProjector Brasil
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 06:53
A empresa entrou em contato comigo! E vai resolver o problema que antes eu havia feito a reclamação! Agradeço a plataforma!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10