Projetor Formovie S5 com defeito e falta de assistência técnica no Brasil

Question

Comprei um em Dezembro de 2024 um projetor Formovie S5, em Março ele parou de funcionar (90 dias de uso apenas), entrei em contato com a empresa e olha que legal, não existe assistência técnica no Brasil. Tive que enviar para a China (R$ 350,00) hoje dia 23 de Setembro, me disseram que não receberam nenhum pacote, mas no rastreamento está dizendo que já receberam. Ou seja, por mais que o projetor seja bom, não existe garantia nenhuma, não existe suporte. Quebrou, dançou. Nunca mais compro nada que seja ligado a essa empresa.

Accepted Answer

Olá, Luis! Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados.

Identificamos que o envio anterior retornou devido a informações incompletas no endereçamento. Assim que você receber o pacote de volta, nos informe para iniciarmos imediatamente o processo de reparo. Como gesto de boa-fé, mediante encerramento desta reclamação, assumiremos integralmente o custo do reenvio à assistência técnica.

Estamos comprometidos em resolver sua situação com agilidade e transparência.

Atenciosamente,
Equipe NothingProjector Brasil

Projetor Formovie S5 com defeito e falta de assistência técnica no Brasil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor