Atraso na entrega da bota, reembolso não efetuado e mau atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
28/11/2025 às 10:53
ID: 233113533
Compra efetuada 05/11 de uma bota + palmilha no valor de R$ 217,23. Tinha o prazo de entrega estimado em 6 dias utéis, o que não aconteceu.
Solicitei o reembolso do valor. No site aparece como estornado, no entanto não consta o valor na fatura do cartão.
atendimento do whats é [Editado pelo Reclame Aqui] e não renspodem as mensagens e emails.
Telefone para contato não é valido.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 18:22
Boa tarde! Acabei de te mandar o comprovante do seu estorno, foi realizado no dia 26/11. Espero poder responder todas as suas duvidas.
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 09:10
Nem eu e nem o banco (operadora do cartão), conseguimos visualizar o estorno do valor da compra na fatura do cartão.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 16:13
Não cumprem o prometido.
Não recebi o produto e tampouco o reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0