Propaganda enganosa sobre prazo de entrega e falta de clareza nos prazos de fabricação e envio.
Respondida
Campo Grande - MS
03/06/2026 às 11:06
ID: 250431431
Através de propaganda no Instagram , fiz uma compra de PROMOÇÃO nesta empresa. No site da empresa o prazo de entrega eram de 6 dias. Fiz a compra em 28 de maio. Como não havia movimentação de despacho do produto, entrei em contato com a empresa, que me respondeu que o produto leva 15 dias para ser fabricado e só então será enviado. Junto com a resposta foi -me oferecido outro produto + brinde. Sinto-me enganado , a empresa precisa ser clara quanto aos prazos.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:40
Olá Sergio, lamentamos o transtorno, nossa equipe de atendimento já está em contato com você e vamos resolver esse problema ainda hoje.
Seguimos a disposição para te atender e ajudar no que for necessário